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Qu'est-ce-que l'ORGECO Grand Paris ?
L'ORganisation GEnérale des COnsommateurs, est une association loi de 1901, créée en 1959.
L'association est généraliste, assure la défense des consommateurs et s'appuie étroitement entres autres sur la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).
ORGECO Grand Paris
75013 PARIS
www.orgeco-grandparis.fr
Présidente ORGECO Grand Paris
Elyane Zarine
Représentations
L’ORGECO Grand Paris est représentée au Conseil d’Administration du CREDOC, participe aux réunions de concertation chez ENGIE (relations externes, médiation, GrDF), aux réunions de concertation du Groupe La Poste, médiation, thématiques, plénières, La Banque Postale), chez EDF (Commercial, médiation, ENEDIS, EDF/IDF, Commission Paritaire Tourisme), chez CANAL+, à la Médiation des Communications électroniques, etc...
Médiation
Elyane Zarine a été de 2010 à 2013, Présidente de la "Commission de la médiation de la Consommation".
Elle reste très attachée à ce processus qui permet la résolution des litiges à l'amiable (Directive européenne mai 2013). Transposition française 30/10/2015. La médiation reste le fer de lance de l’association qui privilégie en tout premier lieu le règlement des litiges à l’amiable.